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Paris Passport Help

Pasaporte perdido o robado en París: qué hacer ahora

Cuatro pasos, en orden. Cada uno enlaza a la página oficial. Comprobado el 15 de noviembre de 2026.

¿Está en peligro o herido? Llame primero al 112.

  1. Denúncielo

    • Robo: vaya a una comisaría (commissariat). La mayoría abren las 24 horas y puede poner la denuncia en 30 idiomas.
    • O denuncie un robo en línea con el servicio de la policía francesa Plainte en ligne (en francés o en inglés). Los visitantes prueban su identidad con su documento de identidad o su pasaporte.
    • ¿Robo sin violencia en el metro o el RER? Los turistas también pueden denunciarlo en cualquier taquilla de estación de París (RATP).
    • Pérdida: puede declararla en línea en Ma Sécurité (policía francesa), aunque sea extranjero, y descargar el justificante. Su chat con policías funciona las 24 horas.
    • Muchos consulados piden esa denuncia (por ejemplo España y México): consígala primero y guarde una copia.

  2. Contacte con su consulado

    Solo su país puede darle un pasaporte nuevo o un documento de emergencia. Elija su país:

  3. Objetos perdidos, si lo perdió

    • La oficina de objetos perdidos de París (Préfecture de Police) ahora funciona solo en línea: debe declarar el objeto perdido en línea. Las guías antiguas que mandan al 36, rue des Morillons están desactualizadas.
    • Si lo encuentran, le avisan por correo electrónico. Paga 11 € de gastos de custodia en línea y se lo envían por correo o mensajería, a su cargo.
    • Perdido en el metro, el RER o el autobús: declárelo en la plataforma de Île-de-France Mobilités. Perdido en un aeropuerto de París: pregunte primero al aeropuerto.
    ¿Lo encontró después de denunciarlo? No viaje con él. Un pasaporte denunciado como perdido o robado queda anulado para siempre, y pueden negarle la entrada en la frontera.

  4. Vuelva con el documento correcto

    • Un pasaporte o documento de emergencia suele valer para un solo viaje o por poco tiempo. Compruebe que todos los países de su ruta lo aceptan.
    • Chilenos: si su vuelo hace escala en Estados Unidos, Canadá o Portugal, necesitan un pasaporte (detalles).
    • ¿Volverá a Francia más adelante? Lea Entrar en Francia.

Fuentes

Comprobado el 15 de noviembre de 2026. Algunas páginas oficiales están en francés o en inglés.