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Paris Passport Help

Passaporte perdido ou roubado em Paris: o que fazer agora

Quatro passos, por ordem. Cada um leva à página oficial. Verificado em 15 de novembro de 2026.

Está em perigo ou ferido? Ligue primeiro para o 112.

  1. Comunique à polícia

    • Roubo ou furto: vá a um commissariat (posto da polícia). A maioria abre 24 horas, e pode fazer a queixa em 30 línguas.
    • Ou faça a queixa de roubo online no serviço da polícia francesa Plainte en ligne (em francês ou em inglês). Os visitantes provam a identidade com o documento de identidade ou o passaporte.
    • Furto sem violência no metrô ou no RER? Os turistas também podem fazer a queixa em qualquer guichê de estação de Paris (RATP).
    • Perda: pode declarar a perda online no Ma Sécurité (polícia francesa), mesmo sendo estrangeiro, e baixar o documento que comprova a declaração. O chat com a polícia funciona 24 horas.
    • Os consulados do Brasil e de Portugal pedem esse documento da polícia: faça isso primeiro e guarde uma cópia.

  2. Fale com o seu consulado

    Só o seu país pode dar um passaporte novo ou um documento de emergência. Escolha o seu país:

  3. Objetos perdidos, se perdeu

    • O serviço de objetos perdidos de Paris (Préfecture de Police) agora funciona só online: é preciso declarar o objeto perdido online. Os guias antigos que mandam para o 36, rue des Morillons estão desatualizados.
    • Se o encontrarem, avisam por e-mail. Paga 11 € de taxa de guarda online, e o objeto é enviado pelo correio ou por transportadora, por sua conta.
    • Perdeu no metrô, no RER ou no ônibus (autocarro): declare na plataforma da Île-de-France Mobilités. Perdeu num aeroporto de Paris: pergunte primeiro ao aeroporto.
    Encontrou o passaporte depois de comunicar a perda? Não viaje com ele. Um passaporte declarado perdido ou roubado fica cancelado para sempre, e a entrada pode ser recusada na fronteira.

  4. Volte com o documento certo

    • Um documento de emergência costuma valer só para uma viagem ou por pouco tempo. Verifique se todos os países do seu trajeto o aceitam.
    • Brasileiros: a ARB só serve para um voo com destino final no Brasil, sem pernoite em outros países (detalhes).
    • Portugueses: o TVP UE serve só para regressar a Portugal (detalhes).
    • Vai voltar à França mais tarde? Leia Entrar na França.

Fontes

Verificado em 15 de novembro de 2026. Algumas páginas oficiais estão em francês ou em inglês.